TERMOS + POLíTICAS

Termos e Condições:

Estes Termos Gerais de Venda, definem os direitos e obrigações das partes do contrato de venda à distância, aplicam-se automaticamente à relação contratual entre LUCIANA ALBUQUERQUE UNIPESSOAL, LDA, localizada na rua Pereira Henriques, 24, 2950-242 Lisboa (Portugal), cujo número de IVA é 515323497 e qualquer cliente que esteja solicitando produtos (doravante denominado "Cliente") no site https://www.ARVOREDOstudio.com (doravante denominado "Site"). Qualquer pedido feito através do site implica na aceitação total e incondicional do Cliente dos Termos Gerais.

 

Políticas de venda:

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No site estão presentes todas as coleções ARVOREDO. Alguns artigos não se encontram na loja on-line – geralmente pelo grau de complexidade da criação e por não estarem disponíveis em estoque. Caso queira saber informações de preços destes artigos e a possibilidade de os encomendar pode enviar e-mail com a referência dos artigos que lhe interessa.

 

Qualquer outra questão não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudar.

Termo de Propriedade:

Todas as joias são desenhadas, estudadas e construídas pela autora Luciana Albuquerque.

À ARVOREDO se reservam os direitos de autor e demais direitos de propriedade relativos aos produtos e aos conteúdos no geral presentes nesta plataforma. Desta forma, não é autorizada qualquer cópia, transferência ou utilização de qualquer conteúdo deste website sem o prévio contacto e consentimento.

Garantia de Qualidade:

 

Todas as peças são feitas através de processos manuais e tradicionais e são construídas artesanalmente no ateliê da autora. Desta forma, pode acontecer que haja pequenas diferenças entre a peça final que irá receber e a que ilustra a fotografia da loja on-line. Agradecemos a compreensão, afinal é um trabalho manual.

 

Preços:

 

Os preços das joias disponíveis na loja on-line ARVOREDO não incluem o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA de 23%, taxa imposta até ao momento) pois esta se enquadra no regime de isenção.

Reserva-se o direito de a qualquer momento ARVOREDO alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja on-line ou fazer campanhas de promoção.

Os preços das joias ARVOREDO na loja on-line são orientados pelo PVP (Preço de Venda ao Público) que a empresa ARVOREDO recomenda. Pode não corresponder ao PVP de outras superfícies comerciais que vendem os artigos ARVOREDO, esta possível diferença está para além do nosso controlo e depende das políticas de preços de cada espaço comercial.

 

Encomendas / Compras:

 

Ao concretizar a sua encomenda o cliente assume e aceita as condições gerais de venda, os preços e descrições dos artigos em questão solicitados. 

Estoque:

 

Tentamos que todas as joias apresentadas na loja on-line estejam disponíveis para entrega rápida, 3-5 dias úteis, como indicado na nossa loja on-line. Contudo, sendo uma equipe pequena, uma produção de escala reduzida e de processos manuais, pode haver algum falha da ARVOREDO e atrasos de envio. Se o artigo que está a encomendar não existir em estoque e seja previsto algum atraso na sua produção após realizar a sua encomenda receberá de imediato um aviso nosso referindo o atraso e apresentando uma nova data de entrega. Estaremos sempre disponíveis para solucionar qualquer questão e agilizar todo o processo de encomenda.

Pagamento:

Os pagamentos podem ser feitos via PayPal ou por transferência bancária.

 

Revendedores:

As joias ARVOREDO estão disponíveis para compra em diversos espaços comerciais nacionais e internacionais, alguns deles referidos no separador Stockist do site. Contudo, as políticas de vendas, os preços e os termos e condições não têm ligação com a loja on-line ARVOREDO.

ARVOREDO não se responsabiliza com qualquer questão referente à compra de artigos da autora num outro espaço comercial que não o seu. Para qualquer questão deverá sempre contactar a loja onde adquiriu o artigo.

 

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre qualquer questão exposta nos Termos e Condições da loja on-line ARVOREDO poderá contactar-nos através do email hello@arvoredostudio.com